Gemäss Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz/DSG), dem Fernmeldegesetz (FMG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), hat jede Person Anspruch auf den Schutz ihrer Privatsphäre und den Schutz vor Missbrauch ihrer personenbezogenen Daten. Wir, Ihre Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, fühlen uns dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besonders verpflichtet und behandeln Ihre Daten vertraulich im Einklang mit den Datenschutzgesetzen DSG und DSGVO. In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlust, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Sie möchten wissen, was mit Ihren Daten passiert und an wen Sie sich im Fall einer Auskunft wenden können? Hier erfahren Sie es:

Was wir tun und welche Rechte Sie haben – unser Datenschutz in kurzen Worten zusammengefasst:

Wir, die Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, sind für die Sicherheit Ihrer Daten verantwortlich:

• Wir bearbeiten Ihre Personendaten in erster Linie vertraulich, verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzgesetz. Ihre persönlichen Daten erhalten wir im Rahmen der Fleurop Partnerschaft.
• Wir speichern und nutzen nur Daten von Ihnen, die wir benötigen oder für deren Verarbeitung Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
• Dritte erhalten Ihre Daten nur nach vorheriger Absprache mit Ihnen, in Fällen, in denen wir die erforderlichen Aufgaben nicht selbst vor Ort erledigen können. Selbstverständlich haben wir mit unseren Dienstleistern Verträge abgeschlossen, um die sorgfältige Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Sobald wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, erfolgt automatisch ihre Löschung, und zwar gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wenn jedoch eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, beispielsweise aus steuerlichen Gründen, werden die Daten gesperrt. Unter "Sperrung" versteht sich, dass die Daten technisch geschützt werden, um sicherzustellen, dass sie weder verändert noch weiterverarbeitet werden können.
• Ihre Daten sind abgesichert – wir kontrollieren unsere Massnahmen regelmässig!
• Wenn Sie wissen wollen, ob und welche Daten wir von Ihnen haben, wann wir diese Daten löschen oder falls Sie Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverarbeitung einlegen möchten, rufen Sie uns an (044 751 82 00) oder schreiben Sie uns ([email protected]).
• Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, unzufrieden sind, steht Ihnen zudem die zuständige Aufsichtsbehörde, der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), zur Verfügung, den Sie telefonisch oder schriftlich kontaktieren können. Selbstverständlich hoffen wir, dass dies nicht erforderlich wird, und dass Sie sich vorab an uns wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten:

Die Fleurop-Interflora (Schweiz) AG ist die Betreiberin der Webseite www.fleuropnet.ch. Wir sind somit für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten über diese Webseiten sowie für die Vereinbarkeit der Datenverarbeitung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen verantwortlich. Nachfolgend finden Sie alle Informationen dazu, z.B. über die Datenverarbeitung bei dem Besuch auf unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse Ihres Computers usw.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich gem. Art. 5 DSG / Art. 4 Abs. 7 DSGVO

Fleurop-Interflora (Schweiz) AG
Förliwiesenstrasse 4
8602 Wangen
Telefon: +41 44 751 82 00
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.fleuropnet.ch

2. Hosting der Webseite

Unsere Webserver mit Standort in der Schweiz hostet Fleurop-Interflora (Schweiz) AG. Um uns gegen Cyberangriffe zu schützen, ist eine Web Application Firewall (WAF) vorgeschaltet, welche den ganzen Netzwerkverkehr überwacht. Dieser Dienst wird durch

Cloudflare Inc.
101 Townsend St
San Francisco, CA 94107, USA

zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Website, erbracht. Wenn Sie mehr zu den Datenschutzbedingungen wissen wollen, finden Sie weitere Details in der Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

Unser Interesse ist eine zuverlässige und ansprechende Darstellung unserer Webseite; die Datenerhebung und -Speicherung erfolgt gemäss Art 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre IP-Adresse wird von Cloudflare nur so lange gespeichert, wie es für den beschriebenen Zweck erforderlich ist.

3. Welche Daten erheben und speichern wir zu welchen Zwecken?

a. Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

• Die sogenannte Referrer-URL (jene Website, von der aus Sie auf unser Angebot zugegriffen haben)
• Datum und Uhrzeit der Anforderung; Zeitzonendifferenz Greenwich Mean Time (GMT)
• Verwendeter Webbrowser und Betriebssystem
• Zugriffsstatus/ (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
• Vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners mit Übertragungsprotokoll
• Übertragene Datenmenge
• Inhalt der Anforderung (besuchte Seite)
• Logfiles

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Die Daten werden später durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zum einzelnen Nutzer herzustellen. In anonymisierter Form werden die Daten daneben zu statistischen Zwecken verarbeitet; ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.

b. Google Maps / Google Fonts

Google Maps ist ein Online-Kartendienst des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC. Die Nutzung über das "Application Programming Interface" API des Kartendienstes von Google Maps, eine Programmierschnittstelle, erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung der Tourenplanung auf Fleuropnet. Auch Google Maps lädt beim Aufruf automatisch Google Web Fonts. Anbieter ist die

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, die IP-Adresse Ihres Computers zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Empfänger der Daten ist

Google Ireland LTD
Google Building Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5, Ireland

Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung, weshalb zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes Ihre Einwilligung dafür erforderlich ist. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Informationen zur Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google und Google Web Fonts finden Sie unter: Nutzungsbedingungen für Google Analytics, Google Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen, Google Fonts FAQ.

c. Google Analytics

Diese Webseite nutzt Google Analytics 4, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortli-che Stelle für Nutzer in der EU / dem EWR und der Schweiz ist

Google Ireland LTD
Google Building Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5, Ireland

Art und Zweck der Verarbeitung
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Schweiz oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Empfänger der Daten sind/können sein:

• Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
• Google Ireland LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Drittlandtransfer
Für die USA hat die Europäische Kommission am 10.Juli 2023 ihren Angemessenheitsbeschluss angenommen. Google LLC ist nach dem EU-US Privacy Framework zertifiziert. Da Google-Server weltweit verteilt sind und eine Übertragung in Drittländer (beispielsweise nach Singapur) nicht völlig ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Speicherdauer
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt 2 Jahre. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art.31 nDSG / Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: Nutzungsbedingungen für Google Analytics, Google Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen.

d. Jotform

Wir setzen den Online-Formulardienst von Jotform ein, um Online-Formulare für Bestellungen zu erstellen. Der Anbieter ist das amerikanische Unternehmen

Jotform Inc.
4 Embarcadero Center, Suite 780
San Francisco, CA 94111, USA

Die Daten werden in der EU (Frankfurt) verarbeitet und gespeichert. Verantwortlich für die Verarbeitung ist

Jotform LTD
3 Albert Mews Road
London, N4 3RD, UK

Für den Datentransfer haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit EU-Standardklauseln abgeschlossen. Informationen zur Datenschutzerklärung von Jotform finden Sie unter: Jotform Privacy Policy.

e. Cookies/Plugins/Externe Dienste

Unsere Webseiten verwenden technische Hilfsmittel für verschiedene Funktionen, z.B. den Erhalt der Web-Infrastruktur, für die Darstellung der Bilder des Webshops, die Auftragsauslieferung etc., die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Es handelt sind um Textdateien oder Informationen in einer Datenbank, die auf Ihrer Festplatte gespeichert und dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet werden können, so dass der Stelle, die das Cookie bzw. den Dienst setzt, bestimmte Informationen zufliessen können. Unsere Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen, sondern dienen primär dazu, das Internetangebot schneller und nutzerfreundlicher auszugestalten. Sie können zudem die Verwendung von „Cookies“ generell verhindern, wenn Sie in Ihrem Browser die Speicherung von „Cookies“ untersagen.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten und wann löschen wir?

Die Fleurop-Interflora (Schweiz) AG hält individuell die sich aus dem Gesetz ergebenden Löschfristen ein. Sind in dieser Datenschutzerklärung zum jeweiligen Fall keine konkreten Löschfristen genannt, dann löschen wir generell Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Wir müssen Ihre Daten jedoch weiterhin speichern, falls wir hierzu durch die nationale Gesetzgebung oder durch den europäischen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften verpflichtet sind. So besteht für Unternehmen gemäss Art. 957 OR eine generelle Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen von 10 Jahren.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 31 des schweizerischen Datenschutzgesetztes (DSG) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a der (EU) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

5. Welche Rechte haben Sie als Betroffene/r?

Sie haben das im Rahmen des Datenschutzgesetzes vorgesehenem Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, auf Einschränkung der Datenbearbeitung und Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe von Personendaten (Datenportabilität). Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten zur Vertragserfüllung verpflichtet sind. Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte wahrnehmen möchten oder nähere Informationen hierüber benötigen, wenden Sie sich gern an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

6. Wann geben wir Ihre Daten weiter?

Wir übermitteln Ihre Daten nur an Dritte, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäss Art.6 Abs. 6 DSG /Art.6 lit. a und Art. 7 Abs.1 f. DSGVO dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 28, 29 DSG / Art. 20 DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 28 DSG, Art. 20 DSV/ Art.6 Abs.1 S.1 lit.c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art.6 DSG / Art.6 Abs.1 S.1 lit.b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Wenn wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für gewerbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir diese Dienstleister stets sorgfältig auswählen und überwachen.

7. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht gemäss Art.77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
Postanschrift
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41 58 462 43 95
E-Mail: [email protected]

8. Verwendung von externen Links

Auf unseren Webseiten können Links zu Webseiten von nicht mit uns verbundenen Dritten enthalten sein, die ihrerseits Cookies verwenden. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Speicherung und Bearbeitung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten direkt übertragenen Daten, da das Verhalten Dritter naturgemäss unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Bearbeitung derartiger Daten durch Dritte übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte informieren Sie sich in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dritten über Zweck und Umfang der Datenerhebung, die Bearbeitung und Nutzung der Daten sowie Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

9. Wie sicher sind Ihre Daten?

Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz gespeichert. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit, der über das Internet an unsere Webseite übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab. Insbesondere werden Ihre persönlichen Daten bei uns verschlüsselt übertragen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer) bzw. TLS (Transport Layer Security).

10. Stand und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite verfügbar. Bitte besuchen Sie regelmäßig unsere Webseite und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Stand: 05. März 2023